Contact
Nous vous invitons à nous envoyer votre demande via le formulaire de contact.
Pour permettre une réponse rapide et précise nous vous remercions de joindre vos documents.
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30 Av. du Maréchal Gallieni
78700 Conflans-Ste-Honorine
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Consultez nos horaires d’ouvertures.
Uniquement sur rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter pour toute demande !
Lundi – Vendredi
10h00 – 18h00
Samedi – Dimanche
Fermé
FAQ
Expéditions
Nous expédions partout en France et en Europe en utilisant des services de livraison reconnus (Colissimo, Chronopost, UPS) pour assurer une livraison en 24h ou 48h en fonction de votre demande.
Matériaux
Nos matériaux sont sélectionnés chez des fabricants européens pour leur qualité et leurs caractéristiques techniques.
Nous proposons, pour les projets où il n’y a pas de contraintes techniques, un service de Couleur à la Demande qui permet d’avoir la couleur exacte requise pour votre projet.
Nous imprimons en standard les matériaux suivants dans les couleurs de base (Noir, Blanc, Gris, Rouge, Bleu, Vert) : PLA, Tough PLA, ABS, ASA, PETG, PETG HT, PA (Nylon), PA CF (Nylon chargé de Fibres de Carbone), PA GF (Nylon chargé de Fibres de Verre), PP, PC, TPU 95 A, TPU 75D, PMMA.
Certains matériaux techniques n’existent que dans un nombre limité, voire, une seule couleur.
En fonction de votre projet, nous sommes en mesure de vous proposer d’autres matériaux ou d’autres couleurs.
Délais de réalisation
Les délais de réalisation dépendent de nombreux facteurs dont la complexité du projet, le nombre de pièces à imprimer, la matière et le volume à imprimer.
Le délai fait partie des éléments chiffrés lors de l’établissement du devis.
En cas de modification substantielle du projet en cours de réalisation, le délai pourra être réévalué d’un commun accord.
Gestion de projet
Pour les projets nécessitant des phases d’études et de validation, nous mettons en place des revues de projet régulières permettant de :
- communiquer sur l’avancement du projet
- valider ensemble les orientations à prendre en compte pour l’étude
- valider les designs et les choix de matériaux à chaque itération
Le planning des revues est défini ensemble lors de la phase d’avant vente.
Qualité
Assurer la qualité des produits réalisés est notre préoccupation quotidienne.
Pour ce faire, nous nous assurons de mettre en œuvre les matériaux suivant les préconisations de nos fournisseurs.
Nous garantissons la conformité dimensionnelle de nos pièces par contrôle statistique.
Par défaut les tolérances appliquées sont de +/- 0,5 % de la cote mesurée avec un minimum de +/- 0,5 mm, le contrôle se faisant sur les dimensions hors tout de la pièce.
Si des côtes ou des tolérances particulières sont définies lors de la phase d’avant vente, celles-ci seront appliquées et mesurées lors du contrôle qualité en production.
Développement Durable
Nous avons sélectionné des fabricants de matériaux engagés dans une démarche de développement durable : emballages recyclables, services de livraison à faible impact carbone, recyclage des matières premières.
Nous privilégions dans les projets des matériaux bio sourcés ou recyclés chez nos fournisseurs, dès lors que c’est compatible avec les exigences techniques.
Nous avons un partenariat avec un fabricant de matière biosourcée qui s’est engagé à planter un arbre pour toute bobine de matière achetée et contribuons ainsi à réduire notre impact sur la planète.
Enfin l’impression 3D est un procédé de fabrication qui utilise 80% de la matière mise en œuvre, contrairement aux procédés de fabrication traditionnels, contribuant ainsi au développement durable.
Confidentialité
Garantir la confidentialité et la sécurité de vos projets est primordiale à nos yeux.
Nous mettons régulièrement en place des accords de confidentialité avec nos clients pour les projets sensibles.
Nous avons mis en place des moyens informatiques pour garantir la sécurité de vos données (cryptage des données stockées, réplication des stockages, antivirus et firewalls sur nos infrastructures).